Política de Privacidad

Lo más importante

FitAlaCarte es una app de fitness y nutrición que genera rutinas, registra entrenamientos, muestra progreso, permite entrenar con un amigo, sincroniza datos con reloj compatible y ofrece funciones de IA.

Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es FitAlaCarte, con domicilio en Mérida, Yucatán, México. Para cualquier gestión de privacidad, el canal de contacto es el correo indicado abajo.

Datos que podemos recopilar

Cuenta e inicio de sesión

• Nombre, correo electrónico, avatar o foto de perfil.
• Proveedor de autenticación, como correo, Google Sign-In o Apple Sign In.
• Credenciales protegidas y tokens de sesión. No almacenamos contraseñas en texto plano.

Perfil fitness y preferencias

• Edad, peso, altura, sexo o género, país, idioma y zona horaria.
• Objetivo, nivel, días disponibles, duración de sesiones, equipo, casa/gimnasio, lesiones y preferencias.
• Peso objetivo, horarios de silencio y preferencias de notificación.

Entrenamientos y progreso

• Programas, rutinas, ejercicios, series, repeticiones, pesos, descansos, RPE, técnicas especiales y finalizaciones.
• Volumen, récords personales, estadísticas, calorías estimadas, rachas y progresión.
• Datos necesarios para sincronizar una rutina activa con un reloj compatible.

Salud

• Si autorizas Health Connect o Apple Health, podemos leer pasos, frecuencia cardíaca, peso, altura, entrenamientos, calorías activas y calorías totales.
• Si autorizas escritura, podemos registrar entrenamientos y calorías activas en la plataforma de salud.

Cámara, fotos, voz e IA

• La cámara puede usarse para foto de perfil, análisis corporal, fotos de progreso y códigos QR.
• La galería puede usarse para seleccionar fotos.
• El micrófono y reconocimiento de voz pueden usarse para enviar mensajes a Fitto.
• Los mensajes de IA, fotos de comida, menús o imágenes corporales pueden procesarse para responder o generar análisis.

Nutrición y entrenar con un amigo

• Preferencias de nutrición, calorías, macros, planes, comidas, cambios y macros personalizados.
• Códigos de sesión, códigos QR, estado de turno, ejercicios compartidos y resultados de rutinas de amigos.

Datos técnicos

• Tokens de notificación, versión de app, sistema operativo, idioma, zona horaria, diagnósticos, errores e información básica de conexión.

Cómo usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta.
• Generar rutinas, planes por fases, progresiones y recomendaciones.
• Registrar entrenamientos, recordar pesos usados y adaptar cargas futuras.
• Mostrar métricas de progreso, mediciones, estimaciones y comparaciones.
• Generar planes de alimentación y ajustes basados en tu perfil y actividad cuando aceptas esa función.
• Permitir entrenamientos con un amigo, sincronización con reloj, notificaciones y soporte.
• Proteger la seguridad, diagnosticar errores, prevenir abuso y cumplir obligaciones legales.

No discriminación

Nunca usamos tus datos para discriminarte por género, identidad de género, orientación sexual, raza, etnia, religión, edad, discapacidad, condición de salud ni ninguna otra condición personal o social. Los ajustes por perfil (por ejemplo, edad o sexo en fórmulas de estimación) tienen fines exclusivamente funcionales y las funciones de inteligencia artificial se supervisan para evitar sesgos discriminatorios.

Cuándo compartimos datos

Compartimos datos solo cuando es necesario para operar la app, procesar funciones que solicitas, cumplir obligaciones legales o proteger el servicio.

• Infraestructura de nube, base de datos, almacenamiento, correo, notificaciones y monitoreo.
• Google o Apple cuando eliges iniciar sesión con esos proveedores.
• Health Connect o Apple Health según los permisos que otorgues.
• Datos de Apple HealthKit y Health Connect: se usan exclusivamente para las funciones de salud y acondicionamiento que solicitas. Nunca se utilizan para publicidad o marketing, ni se venden o comparten con anunciantes o intermediarios de datos.
• Transferencias internacionales: algunos proveedores (por ejemplo, los de inteligencia artificial) procesan datos en Estados Unidos u otros países. Aplicamos salvaguardas contractuales y de minimización: solo se envía lo necesario para la función solicitada.
• OpenAI, Groq, Hugging Face y modelos de Anthropic alojados en Amazon Bedrock para chat, nutrición, análisis visual o generación de contenido, solo cuando activas la función correspondiente.
• Google Play, Apple App Store y RevenueCat para compras, suscripciones y derechos de acceso.

Salud, IA y limitación de responsabilidad

Las estimaciones de grasa corporal, calorías, macros, cargas, rutinas y respuestas de IA son orientativas y pueden ser imprecisas. Consulta a un profesional antes de iniciar o cambiar un programa, especialmente si tienes lesiones, condiciones médicas o dolor.

Dentro de lo permitido por la ley aplicable, la operadora de FitAlaCarte no será responsable por decisiones tomadas exclusivamente con base en la app, ejecución incorrecta de ejercicios, falta de supervisión profesional o uso fuera de instrucciones.

Cómo protegemos la información

• Usamos conexiones cifradas y controles razonables de acceso.
• Protegemos tokens y credenciales con mecanismos del sistema cuando están disponibles.
• No almacenamos contraseñas en texto plano.
• Las fotos de progreso de la versión actual se conservan principalmente en almacenamiento privado del dispositivo, salvo procesamiento temporal para análisis y métricas derivadas.

Retención y eliminación

Conservamos datos mientras tu cuenta esté activa o sean necesarios para operar la app, mantener historial, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o proteger el servicio.

Solicitar eliminación

Puedes eliminar cuenta y datos desde Perfil > Eliminar cuenta, usar la página pública de eliminación o escribir desde el correo de tu cuenta a admin@fitalacarte.com.

• Eliminaremos o anonimizaremos datos asociados cuando sea técnicamente posible y legalmente procedente.
• Algunos registros mínimos pueden conservarse por seguridad, auditoría, prevención de fraude, cumplimiento legal o disputas.
• Las copias de seguridad y registros técnicos pueden tardar más en purgarse.

Tus opciones

• Puedes editar datos de perfil dentro de la app.
• Puedes revocar permisos de cámara, fotos, micrófono, notificaciones y salud desde el sistema.
• Puedes solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación escribiendo a admin@fitalacarte.com.
• Derechos ARCO (México, LFPDPPP): puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición — así como revocar consentimientos — escribiendo a admin@fitalacarte.com. Responderemos en los plazos legales. Si resides en otro país, te asisten los derechos equivalentes de tu legislación local (p. ej. RGPD en la Unión Europea).
• Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos desde la app (Perfil) o en la página de eliminación de cuenta, con un periodo de gracia de 14 días.

Menores de edad

FitAlaCarte es exclusivamente para personas de 18 años o más. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la bloquearemos y eliminaremos sus datos conforme a la ley.

Preguntas de privacidad

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con privacidad, datos personales o eliminación de cuenta: